Panorama des 4 meilleurs logiciels CRM selon dotsha 

Le CRM ou gestion de la relation client (Customer Relationship Management) est un logiciel centré autour de la gestion de la relation client. Il permet de mettre en place des stratégies pour optimiser les interactions d’une entreprise…

Les meilleurs KPIs pour piloter sa stratégie de rétention

La rétention correspond à la capacité pour un SaaS ou toute autre entreprise fonctionnant par abonnement à conserver ses clients sur une période donnée.

La rétention est devenu un facteur essentiel pour assurer la pérennité d’un SaaS…