Tous les modèles économiques sont à portée de main
Cycle de vie et monétisation sur autopilote
Monétisation self-service en ligne ou in-app
Devis adaptés et sur-mesure en quelques minutes
Laissez vos clients interagir avec vous en autonomie
Facturation récurrente et fonction de l'usage
Automatiser les paiements et les relances
Notifications, alertes et relances par e-mail
Métriques adaptées à l'abonnement et l'usage
API, connecteurs natifs, low-code avec tout système
Plate-forme évolutive utilisée par l'entreprise mais conçue pour les développeurs.
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JUSTINE JACQUOT
Durée de lecture : environ 5 min
Dotsha échange des données avec des CRM dans l’objectif d’automatiser la monétisation et simplifier la commercialisation des solutions SaaS. Il nous a donc paru important de dresser un panorama des solutions CRM qui nous paraissent plus particulièrement adaptées aux activités SaaS ou par abonnement.
CRM
Dotsha
Le CRM ou gestion de la relation client (Customer Relationship Management) est un logiciel centré autour de la gestion de la relation client. Il permet de mettre en place des stratégies pour optimiser les interactions d’une entreprise avec ses clients ou prospects. Un logiciel CRM performant vous permet de développer un flux d’informations sur les contacts et l’historique des clients, auquel vous pouvez accéder et réutiliser pour fluidifier la relation avec votre client/lead.
Hubspot est un CRM permettant de stocker rapidement et automatiquement les données des contacts (clients et prospects). C’est un logiciel tout-en-un capable de créer des E-mails marketing, formulaires, pages de destination, gérer les contacts, communiquer via un Chat en direct, analyser votre trafic, etc.
Hubspot est en résumé un CRM très complet. L’inconvénient c’est surtout son prix. Le prix de ce CRM reste plus cher que d’autre CRM. En revanche, la version gratuite vous permet tout de même d’avoir accès à des outils marketing puisque celle-ci donne accès à un chatbot, l’envoi d’email (jusqu’à 2000 par mois), l’ajout jusqu’à 1 million de contact ainsi qu’à la création de page de destination et de formulaire en quantité limité.
Pipedrive est un CRM plutôt spécialisé dans le domaine de la vente. Son interface comprend plusieurs fonctionnalités comme l’automatisation des tâches répétitives, la fonction de préconfirmation des prospects ou l’automatisation des flux de travail.
Pipedrive est une interface qui se concentre sur les processus de vente, si vous cherchez beaucoup de fonctionnalités marketing, il ne correspondra donc pas à vos besoins. En revanche, c‘est excellent outil de pilotage des ventes et de planification des activités des commerciaux. Si vous avez du mal à gérer le volume important de prospects ou de vous organiser dans votre activité commerciale, alors Pipedrive est fait pour vous !
Salesforce est l’un des leaders en matière de CRM commercial. Cette plateforme possède énormément de fonctionnalités et d’intégrations. Vous pourrez Recevoir des informations sur les clients en temps réel, connaître leur activité, suivre des informations grâce à des tableaux de bord,ect..
En résumé, Salesforce propose un grand nombre de fonctionnalités intéressantes pour les entreprises du SaaS. En revanche, la plateforme ne propose pas de version gratuite. Ce CRM semble viser plus particulièrement les startups, PME et les ETI avec un besoin de centralisation des données et de suivi des informations.
En matière de CRM, Microsoft Dynamics 365 peut aider les équipes de vente et de marketing en donnant des aperçus sur les ventes, en automatisant le marketing, en indiquant des informations via un tableau de bord, etc. L’interface de Microsoft Dynamics 365, Comme tous les logiciels de la famille Microsoft, est facilement intégrable dans la suite Office. SI vous utilisez quotidiennement la suite office, alors, ce logiciel peut être intéressant pour vous faciliter les tâches au quotidien.
L’interface Microsoft Dynamics 365 offre une utilisation très complète permettant à la fois un suivi au niveau des commericaux mais également au niveau du marketing.
Pour en savoir plus sur Dotsha et comprendre comment nous pouvons vous aider à gagner du temps en vous évitant ressaisi et désynchronisation avec votre CRM, n’hésitez pas à contacter notre équipe support client et à demander une démonstration.
JUSTINE JACQUOT
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