Qu'est-ce que la CLV et comment les éditeurs SaaS peuvent-ils l'utiliser au mieux ?

Votre client vous rapportera donc 6400 euros durant la période où il sera abonné. 

Ce calcul servira à déterminer si la valeur apportée par un client au fil de son abonnement est suffisante comparativement aux coûts d’acquisitions et aux efforts de fidélisation. 

Si vous devez par exemple dépenser 4 000 euros pour acquérir un nouveau client qui vous rapporte 6 400 euros, cette acquisition représente-t-elle un intérêt du point de vue rentabilité ? Sans oublier de pondérer votre CLV avec votre taux de CHURN éventuel.

Il est important de se rappeler que la CLV est une estimation et peut varier en fonction de nombreux facteurs tels que les changements dans les comportements d’achat, les changements dans la concurrence ou les changements dans la qualité du produit ou du service.

C’est pourquoi il est recommandé de surveiller régulièrement votre CLV et de l’utiliser en combinaison avec d’autres mesures de performance commerciale pour prendre des décisions éclairées en matière de marketing et de développement de l’entreprise.

La CLV permet aux dirigeants d’éditeurs SaaS de mesurer l’efficacité de leurs stratégies de marketing et de vente. Par exemple, en comparant la valeur vie client des clients acquis par différents canaux de marketing, ils peuvent déterminer les canaux qui offrent le meilleur retour sur investissement.