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OPTIMISER LA GESTION DE VOS OFFRES DE SOUSCRIPTION ! LOGICIELS ET OUTILS POUR Y PARVENIR

photo auteur emmanuel pasquet

EMMANUEL PASQUET

Durée de lecture : environ 5 min

Un revenu récurrent assure une rentabilité à long terme

Que vous débutiez tout juste avec des modèles économiques récurrents ou que vous ayez déjà mis en œuvre une stratégie d’offres de services par abonnement, vous connaissez l’importance des revenus mensuels récurrents dans la profitabilité long terme d’une entreprise.

Dans cet article, nous vous expliquerons ce dont vous avez besoin pour commencer à accepter des paiements récurrents et comment vous pouvez configurer des paiements récurrents avec une application de gestion dédiée à la facturation récurrente.

Les paiements récurrents sont des paiements automatiques qui sont collectés auprès de vos clients à une date d’échéance spécifique, à intervalles réguliers, par exemple, chaque mois ou trimestre. Du point de vue du client, les paiements récurrents sont rapides et pratiques. C’est une facture de moins dont ils doivent se préoccuper, parmi tant d’autres. Du point de vue de l’entreprise, les paiements récurrents présentent une multitude d’avantages :

  • Prédictibilité et stabilité du revenu
  • Fidélisation accrue de vos clients
  • Financement de l’innovation à long terme

Ce dont vous avez besoin pour commencer à accepter des paiements récurrents ...

Accepter des paiements récurrents implique deux aspects majeurs:

  • Implémenter une logique de facturation: en fonction de votre offre de solutions, calcul du prix et des mensualités, en tenant compte du prorata, des droits acquis, etc. et de la demande de paiement.
  • Traiter les paiements: transaction réelle au cours de laquelle la carte de votre client est débitée et le montant est crédité sur votre compte marchand.

Il est possible d’accepter des paiements récurrents avec uniquement un opérateur de paiement (comme votre banque par exemple), à condition que vous disposiez d’un moteur de facturation correctement configuré de votre côté car il faut bien indiquer à votre opérateur de paiement quel montant facturer et à quelle échéance. C’est exactement le rôle de dotsha.

Ceci est d’autant plus nécessaire que chaque fois que vous ajoutez ou modifiez votre offre solutions ou vos tarifs, cela signifie que quelqu’un (ou quelque chose) doit dire aux opérateurs de paiement quels paiements prendre et quand afin de tenir compte de :

  • Essai Gratuit
  • Extensions des services
  • Niveaux de tarification évolutifs
  • Réductions temporaires ou sur volumes
  • Avoirs et remboursements
  • Mise à niveau des plans et tarifs clients
  • Taxes par pays
  • Reprise et relance en cas de tentative de paiement échouée etc.

Sans solution de gestion dédiée à la facturation récurrente, il devient vite complexe de s’y retrouver. En particulier, lorsque vous êtes sur la voie de l’hyper croissance, il devient de plus en plus difficile de suivre ce qui doit être payé à mesure que vos produits, services, clients et tarifs évoluent. Des solutions de gestion de la facturation récurrente comme dotsha vous apportent ainsi une grande assistance sur ce point.

Bien que l’acceptation des paiements soit une nécessité commerciale, n’oubliez pas que c’est aussi l’occasion d’offrir une bonne expérience de paiement à vos clients et de renforcer la confiance.

dotsha est la plateforme qui unifie pour vous :

Cycle de vie des plans

Facturation automatisée

Encaissements

Tableau de bord

Voyons quelques éléments indispensables pour commencer à accepter les paiements récurrents

Pour une gestion performance de votre facturation récurrente, il vous faut essentiellement deux outils :

Un logiciel de gestion et de facturation des abonnements récurrents ou de l'usage

Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vos paiements récurrents exigent plus de sophistication, comme une facturation personnalisée avec des modules complémentaires et des coupons de réduction, des rapports personnalisés et des segmentations d’e-mails.

Un bon logiciel de facturation récurrente permet à votre entreprise de gérer toute cette flexibilité de façon dynamique tout en apportant de la simplification et de l’automatisation pour offrir une expérience de souscription fluide et agréable à vos clients et futurs abonnés.

Avec la plateforme dotsha vous pourrez :

Configurer des tarifs flexibles mais simples

Facturer de façon personnalisée

Prélever automatiquement

Suivre les encaissements et relancer proactivement

Une passerelle de paiements

Une passerelle de paiement est une connexion entre votre site Web ou votre application et la banque. Les passerelles de paiement chiffrent les données sensibles de paiement et s’assurent qu’elles sont transmises en toute sécurité du client à la banque, via le commerçant.

  • Paiements en ligne par carte de débit ou de crédit : Visa, Mastercard, American express, etc.
  • Portefeuilles numériques aussi appelés « wallet » : Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay etc.
  • Prélèvement automatique : SSD ou SEPA
illustration solution dotsha

Une plateforme de paiement n’est pas une solution de gestion et de facturation des abonnements. Découvrez la différence entre solution de gestion et plateforme de paiement dans notre article dédié à ce sujet. 

Gestion et paiements : 2 mondes

Comment choisir la bonne solution de facturation récurrente ?

Tous dépend de vos besoins :

  • Prise en charge des frais uniques, récurrents et / ou basés sur l'utilisation dans un seul plan ?
  • Prolongation des périodes d'essai pour certains de vos clients mais pas pour tous ?
  • Contrôle d'accès et sécurité des paiements ?
  • Plans de tarification des produits et services qui soient flexibles et fiables ?
  • Envoyer des e-mails transactionnels personnalisés ?
  • Fournir des tableaux de bord et des rapports prêts à l'emploi aux différentes équipes ?
  • Avoir la flexibilité de gérer manuellement les anomalies ponctuelles dans les paiements ?

Voici une liste de contrôle des principales fonctionnalités nécessaires

Selon nous, une solution de facturation récurrente devrait répondre aux conditions ci-dessous en termes de capacités :

Configurer et accepter les paiements récurrents !

dotsha vous permet de configurer des offres de solutions récurrentes et d’accepter des paiements récurrents en un rien de temps. C’est ainsi que vous pourrez:

  • Configurer les tarifs, les règles de facturation et les méthodes de paiement et pouvoir les tester avant un lancement officiel !
  • Être assuré d’avoir une plateforme sécurisée ainsi qu’un compte marchand et une passerelle de paiement qui soient connectés.
  • Choisir votre mode d'intégration préféré : que ce soit des pages hébergées, pages hébergées + API ou intégration API complète.
  • Configurer les taxes, vérifiez les paramètres de relance et de nouvelle tentative de paiement.
  • Personnaliser et tester vos offres avant lancement, grâce à un environnement de test (sandbox) à disposition pour valider vos modifications avant leur sortie commerciale.
  • Configurer des modèles d'e-mails et des notifications afin que vos clients obtiennent une communication transactionnelle claire dès le départ.
  • Vous concentrer sur les tâches à valeur ajoutée en bénéficiant des fonctionnalités d’automatisation et de connectivité de votre logiciel de gestion de la souscription avec votre logiciel de comptabilité ou votre solution CRM !
illustration solution dotsha

dotsha est la plateforme de gestion et de facturation des modèles par abonnement ou basés sur l’usage. Vous pourrez piloter vos contrats, facturer automatique, encaisser plus rapidement et suivre vos indicateurs de gestion dans un seul outil. N’hésitez pas à contacter notre équipe client pour une démonstration.

Réserver une démo
Vous êtes prêt à mettre en œuvre une plateforme pour gérer les paiements récurrents dans votre entreprise. Si vous avez besoin d’aide, contactez notre équipe support qui peut vous guider tout au long de la configuration ou planifier une démonstration et ainsi voir ce que dotsha peut faire pour vous.
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Durée de lecture : environ 5 min

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